没有人拥有我，没有人拥有我，没有人拥有我，没有人拥有我，没有人拥有我。当你的宠物店这样做的时候，我想你不会担心当时的顾客，但是开宠物店是一个长期的资产链，需要和顾客建立长期的关系。
宠物店高质量的客户管理不仅是提高宠物店服务绩效的一种方式，也是提高宠物店盈利水平的一种方式。它可以让顾客感到友好，并在宠物店呆很长时间。宠物店的顾客管理要详细清楚地记录下来。让我们看看如何详细记录宠物店顾客的信息。
业主档案:包括姓名、性别、住址、职业、工作单位、 *** 、邮箱、家庭经济状况、个人性格、受教育程度、爱好等。收集这些数据有助于了解目标市场的基本情况和“谁是我们的客人”。
宠物档案:包括数量、品种、性别、年龄、毛色、毛发类型、用途(伴侣宠物或赛狗)、喜欢吃什么样的饲料、患过什么病、是否有特殊要求。掌握这些资料，有助于店铺选择销售渠道，做好促销工作。
消费档案:消费档案包括消费日期和类型(如洗澡、剪毛、染色、护理、寄养或购买宠物食品、宠物食品等。).)，以及所购商品的名称、规格、型号、数量、价格、消费金额等，从而了解客人的消费水平、支付能力、消费倾向和信用状况。
虽然记录这个需要很大的努力，但是你要记住汗水骗不了任何人。这些小记录是你未来客户的资源。这促进了宠物店的日益繁荣。
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