无论宠物店经营得多好，宠物店投资宠物店的首选都是有完整的员工管理体系，店铺的整体形象很重要，所以员工也要有日常形象的要求。
员工上班要穿统一的衣服，包括鞋子、上下衣、围裙等。不要戴任何首饰。我们给宠物梳头的时候，首饰很容易抓到它们的皮毛，造成一定的损失，所以不能戴首饰。面对客户时，员工要微笑面对客户，说普通话，积极热情，耐心解释客户的一些问题，不要急躁。收银台的员工看到顾客进店后一定要打招呼，以免给顾客忽视的感觉。与客户结算时要小心。你不能在一无所知的情况下和客户结算。当你和顾客发生争执时，你应该先道歉。不管是谁的错，作为服务商，我们都应该给客户一个详细的解释。
作为一个服务行业，我们应该比我们的客户更加小心。我们应该在技术和服务上尽更大努力，最重要的是让客户满意。
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