我刚刚听说一只好狗回家后想成为宠物行业的一只海狸。我的之一反应是,家庭O2O服务的C端范围已经扩展到宠物主和“王兴仁”。似乎围绕越来越多的专业技能的各种服务行业的转型正在相继发生。与Beaver家族深耕的美容行业(美甲、睫毛、造型)类似,宠物家居美容也属于低频率、高毛利较的“非标服务”。
通过好狗的官方微信账号(好狗沟88),用户可以点击“眉佳”页面,选择自己喜欢的狗狗类型,然后预约美容师做一次宠物美容。目前统一价格为118元/次,服务包括洗澡、剪指甲、修脚、造型修剪等9项,时长2-3小时。
对于养宠物的人来说,带狗狗去传统的宠物美容店有几个烦恼:之一,坐船旅行需要时间和精力;二是担心交叉感染、分离焦虑和虐狗的风险。近年来,线下宠物店受到电商冲击,生存压力不小。因此,宠物美容师往往有多个工作,工作时间长,但佣金低。此外,他们的个人发展和技术改进没有得到商店经理的支持,缺乏培训机会。
狗狗回家后,希望通过现场宠物梳理的线上到线下,直接将宠物主人和美容师联系起来,解决宠物主人的上述烦恼,同时解放宠物行业的这群“工匠”,让他们赚取更多的收入,获得时间自由。这个市场有多大?创始人兼CEO刘志雄告诉36Kr,中国宠物市场的消费规模正以每年30%的速度增长,预计2015年国内宠物狗数量将达到1.5亿只。北京、上海等一线城市养狗超过400万只。给狗狗洗澡、梳毛的频率为每月1-2次,单价150-600元。
根据刘志雄提供的数据,该服务于1月4日之一天正式上线,共收到170多份订单。目前日均订单约30单。这个好成绩归功于微信官方账号,一只拥有50万订阅用户的好狗狗。好狗刚刚进入2014年中国微信官方账号百强榜单,日点击量约70万。
公司微信官方账号怎么操作?相信很多企业家都非常关注。刘志雄分享了两个经验:1。《好狗》70%的订阅者是女性,所以内容会更有情感和关怀,标题也会选择暖色。2.知识型的信息需要通过娱乐和笑声传递给用户,才能快速传播。比如最近转发率更高的问题是“甄嬛养狗的时候,她的朋友圈是这样的!”。当p3谈到自己为什么选择家庭对家庭宠物美容的方向时,刘志雄笑着回答:虽然有些武断,但宠物领域正在做或想做的很多方向都是他走过的弯路。
从2012年开始,他就尝试在国外市场为宠物狗减肥,但在这样做的过程中,他发现市场空不够大,未来无法商业化。回国后,刘志雄组织团队开发了之一款产品“好狗狗日志”,用来快速拍照,记录狗狗生活。但也存在问题:一是痛点不够;其次,录制这个也可以通过其他渠道(微博、微信);然后,我们聚焦宠物行业的O2O,推出了“好狗”APP。该产品的之一个版本是公众评论的狗版本,其中包含了周围宠物店和宠物寄养的信息。虽然有趣,但需求频率不够。因此,团队转向养狗,只是为了探索和与宠物在“遛狗”周围进行社交。但现实是,宠物主人遛狗时大多是听音乐或者聊天,过程中并没有打开APP记录。近两年,他们也尝试过狗狗福利救助、布匹领取柜台等方向,但由于种种原因,进展并不顺利。
如今,提供上门美容服务的概念已经被大量用户熟知,此时推出更为合适。更重要的是,他们希望通过美容师,好的狗狗品牌可以直接与宠物主人建立信任关系,未来除了提供造型服务外,还可以围绕宠物购买产品,提供增值服务。非标准服务意味着个性化和差异化。未来好狗回家后会提供不同价格的造型服务,但目前的重点是吸引用户尝试。
团队方面,CEO刘志雄拥有13年互联网经验,较早涉足宠物领域的互联网项目。郝于2013年4月完成之一轮300万元天使融资,2014年1月获得数百万的第二轮战略投资。
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