虽然目前宠物业务在低迷中探索求生,但危机中也有转折点。让我们通过疫情期间的商业运作,聚焦宠物市场的现状和未来。
受疫情影响,春节假期的“延长”也增加了宠物店的寄养业务占比。除了负责吃喝、满足主人需求、通过互联网播报宠物动态外,部分门店还提供与洗浴美容或医疗相关的增值服务。一般来说,中国的宠物寄养费用在50元到500元/天不等,这是宠物店支撑他们,勉强渡过难关的一大收入来源。因此,近三个月的“假期”使许多宠物店成为疫情期间唯一仍在正常运营甚至更加努力的商家之一。
宠物店的经营者很清楚,单靠寄养服务的好处来支持宠物店的发展是远远不够的。一些小宠物店,受租金、食物、劳动力、水电等影响。,仍然造成了店铺的严重损失,而不得不被遗弃和保留,并陷入了疫情时期。
“情感”需求支撑千亿消费市场
随着我国城市化和科技化进程的加快,单一群体越来越强大,越来越多的人热衷于在动物身上寻找情感寄托。根据第三方机构数据显示,2012年至2017年,中国宠物行业市场范围持续扩大,年复合增长率为34.63%。2018年,中国宠物行业市场规模达1708亿元,同比增长27%。日益火热的宠物经济也催生了宠物行业对用品和服务需求的不断增长。
目前,我国宠物数量位居世界第三,但饲养宠物的家庭比例仅为6%,远低于美国、德国、日本等国30%以上的宠物市场渗透率。随着中国宠物行业的日益成熟和“宅在家里”疫情的经历,很多“独居年轻人”开始制定新的职业规划,从找伴侣到养小动物。家庭宠物饲养率、宠物数量和宠物需求也会增加。
另一方面,老龄化人口日益增长的情感需求可能为宠物行业提供新的机遇。宠物市场消费群体越来越年轻,一个新的宠物服务市场正在形成。特别是在保险、美容、寄养等方面,年轻消费者接受程度高,日常消费多,单只宠物平均成本逐年上升,宠物服务不断完善,培育新的增长点。有观点认为,宠物行业在千亿范围内将迎来大爆发。
在线服务已经成为宠物生意的主要部分。
疫情期间,通过线上服务解决需求已经成为不可或缺的职业 *** 。北京地区美团杂货购物日均订单量是节前的2-3倍,JD.COM生鲜送货到家业务也较节前增长370%。
和宠物一样,你要吃喝拉撒,必要的开销是不可缺少的环节之一。很多宠物店,如玛利亚、宝岛来、宠物世家等品牌,都建立了自己的电商平台小程序,也纷纷入驻美团、饿了么、JD.COM等。,这就保证了距离店铺3公里以内的顾客可以在一个小时内收到产品。
“云娇纵”不是梦。
随着小节目、直播、Tik Tok等平台走进大众视野,“云共享”的新体验潮流也开始蔓延。同时也带来了“云猫APP”、“猫卡MeowCard”等云养宠平台的广阔生存空空间。在云中养宠物的铲子可以看到各种各样的宠物、有趣的东西和表情包,以此来弥补他们目前缺乏养动物的条件。
例如,北京动物园在过去发起了动物收养促进运动。简单来说,捐500元就能拿到动物园出具的领养证明,在一定时间内就可以免费进入动物园看望你领养的动物。以此类推,这种 *** 在宠物市场也同样实用。多人抚养带来的好处不是一次性的,也避免了消费者在职业条件不足的情况下带来不必要的麻烦和抛弃行为。“云修炼”和“分享”可能是两者更适合的体验方式。
无论是“云养宠”平台,还是线上下单,在线上+线下的宠物经济发展模式,在线上线下正以飓风席卷所有行业的当下形势下,必须长期持续。如今宠物消费已经成为刚需,它结合了电商便捷、产品多样化和覆盖面广、线下实体店忠诚和实体体验等优势,为用户带来更便捷、更高品质的体验,能够真正促进宠物行业的良性循环。
多样化的宠物服务需求拓宽了商业模式空
随着市场需求的快速扩张,在市场环境下,打造了一个覆盖四面八方的新型宠物经济矩阵,将成为同类型业务中的核心竞争技能之一。
据数据收集发现,宠物行业产业链主要覆盖高低游七个子赛道:上游产品包括宠物交易、宠物食品、宠物产品,下游服务主要包括宠物医疗、宠物美容、宠物培训、宠物保险等。其中,宠物美容、宠物摄影、宠物培训、宠物保险、宠物安葬服务在当前市场展现出巨大潜力空。
宠物美容:宠物美容依然必不可少。有的店铺用于引流服务,有的积分用于提高与客户的粘性。宠物美容已经从宠物卫生健康发展到宠物美容的时尚潮流,这也是一家宠物店应该具备的基本服务。
摄影:宠物在某种程度上已经成为家庭的一员,越来越多的人给宠物拍照。现在80%的宠物店都不提供这种服务,市场可以探索空。另外,这也是增加与客户粘性的一种方式,可以起到很好的宣传作用。
宠物训练:许多宠物主人越来越重视宠物的教学和训练。住在城市里的人头疼,不知道如何纠正宠物的不良行为,乱吠影响邻居。在经营过程中,顾客会经常问狗的问题。
